Universidad de Congreso

CÁTEDRA: MARKETING

PROFESOR TITULAR: Lic. Diana Domínguez	dominguezd@profesores.ucongreso.edu.ar

DOCENTE: Lic. Carlos Tessone	tessonec@profesores.ucongreso.edu.ar


Objetivos	Unidades	Metodología	Bibliografía	Regularidad	Horarios de consulta	Cronograma de clases

Otros programas:

OBJETIVOS

Al completar el cursado de la materia, se espera que los alumnos hayan desarrollado capacidades para:

Interpretar los fundamentos culturales de la Dirección Estratégica de negocios en una economía de mercado y discernir las razones que sustentan la gestión de Marketing Estratégico y Marketing Operativo.

Comprender la necesidad de estudiar, diagnosticar y evaluar el potencial estratégico y la posición competitiva de las empresas ante cambios del entorno, procesos de expansión o determinadas crisis que exigen encontrar un nuevo estado de equilibrio.

Estudiar las variables que repercuten en el comportamiento de los mercados de consumo o industriales, entender su naturaleza y aprender a extraer conclusiones a partir de ese conocimiento.

Aplicar actividades que permitan el análisis de oportunidades de mercado, la selección de un mercado objetivo y la determinación de una adecuada mezcla de características y atributos que definan un valor único de la oferta total de la empresa y el reconocimiento de su ventaja competitiva.

Identificar las fuerzas del mercado que condicionan la formulación de estrategias competitivas e intervienen en la búsqueda de una posición defendible de la empresa en el sector industrial sin afectar el rendimiento a largo plazo del capital invertido.

Interpretar los principios que sustentan el sistema de gestión estratégica y construir una estrategia empresarial que integre las capacidades diferenciadoras, factores de oportunidad, misión, objetivos y factores competitivos, y oriente la actuación de la empresa en su entorno.

Formular y desarrollar programas comerciales que permitan traducir operativamente la estrategia empresarial integrando las diferentes variables de consideración en la relación producto / mercado y actuar en la clásica gestión comercial centrada en la conquista de mercados.

Identificar herramientas de tecnología informática aplicables en una economía virtual y descubrir las oportunidades que el comercio online puede traer para potenciar la productividad y la competitividad de la empresa.

Construir relaciones entre los fundamentos teóricos del Marketing y su aplicación empírica relacionada con el diseño de estructuras organizativas comerciales. Valorar la importancia de las ventas en la organización.

CONTENIDOS

Unidad 1: Fundamentos del Marketing

Conceptos claves del marketing: elementos que sustentan su gestión; principios de su filosofía orientada a los mercados.

Función de marketing en la empresa. Gestión estratégica y gestión operativa. Significado, contexto de aplicación y proceso de gestión de cada uno.

Otros campos de aplicación: Marketing de Negocios, Marketing Social.

Evolución del marketing. Influencias de un nuevo entorno, de un nuevo consumidor y de la globalización en el marketing. La nueva mercadotecnia.

Unidad 2: Investigación y comprensión de Mercados

El proceso de investigación comercial. Conceptos, objetivos y herramientas de aplicación.

El medio ambiente de la mercadotecnia. Factores macroambientales y factores microambientales.

Estudio de las necesidades: interpretación de diferentes enfoques, análisis tipológico y su empleo en políticas de marketing. Objeto de la motivación humana.

Estudio del comportamiento del consumidor. Factores que influyen. Proceso de compra y participantes del sistema de compras. Comportamiento del consumidor organizacional.

Teorías del comportamiento de elección y de respuesta del comprador. Teoría del riesgo percibido. Teoría del espejo. Concepto de producto multiatributo. El consumidor y la información. Medidas de respuesta cognitiva, afectiva y comportamental.

Unidad 3: Análisis del Atractivo del Mercado

Análisis de macrosegmentación: Definición del mercado de referencia, estrategias de cobertura de mercado, evolución del mercado de referencia.

Análisis de microsegmentación: significado y alcance del método de segmentación, proceso de microsegmentación, tipos de segmentación, condiciones de eficiencia. Segmentación y Diferenciación. Segmentación de mercados industriales.

Estrategias de posicionamiento. Características.

Análisis del atractivo del mercado de referencia. Conceptos básicos en el análisis y pronóstico de la demanda. Búsqueda de oportunidades de crecimiento. El modelo de ciclo de vida de productos.

Unidad 4: Análisis de la Situación Competitiva de la Empresa

Descripción de la ventaja competitiva; estrategias de diferenciación y estrategias de dominación a través de costos.

Identificación de la competencia: Noción de rivalidad ampliada, análisis de las fuerzas competitivas; objetivos y estrategias de los competidores; reacciones y movimientos tácticos. Barreras de entrada y salida del sector industrial.

Análisis de situaciones competitivas según el grado de interdependencia de los competidores.

Efectos de la Ley de experiencia sobre la ventaja en costos.

Unidad 5: Diseño de Estrategias Competitivas

Análisis de la cartera de actividades. Herramientas de aplicación: Matriz FODA, Matriz de crecimiento/ participación, Matriz de atractivo/ competitividad.

Estrategias para el desarrollo competitivo: Estrategias genéricas. Estrategias para el logro de objetivos de rentabilidad, posicionamiento, competitivas y de participación.

Plan de Negocios y Plan Comercial.

Unidad 6: Decisiones sobre Productos y Precios

Componentes, riesgos y tipos de innovación. Organización del proceso de desarrollo de nuevos productos.

La estrategia de calidad. Componentes.

Niveles de productos, jerarquías y clasificaciones de productos; decisiones de la mezcla de productos y armado de líneas. Marca, envase y etiqueta.

Administración de servicios: naturaleza y clasificación; características y programas comerciales.

Fijación del precio de los productos: funciones del precio, objetivos de las estrategias de precios, pricing, el precio interno y el precio externo. Elasticidad. Estrategia de precio en el lanzamiento de nuevos productos.

Unidad 7: Decisiones sobre Canales de Distribución

Naturaleza de los canales de distribución: intermediarios; funciones y flujos en los canales; niveles, manejo de canales en el sector servicios.

Diseño de los canales: objetivos; principales alternativas; selección y evaluación de los miembros del canal; su dinámica. Negocios minoristas y mayoristas: naturaleza, importancia, tipología y decisiones comerciales de cada sector.

Distribución física: naturaleza, objetivos, procesos.

Franchising, diferencias con las Licencias. Marketing de entrada y de salida. Trade marketing. Nuevos canales interactivos en el mundo virtual.

Unidad 8: Decisiones sobre Comunicación

Comunicación y estrategias. Proceso de comunicación. Herramientas básicas de promoción: naturaleza, objetivos y características distintivas de cada herramienta. Desarrollo de una comunicación eficaz: identificación de la audiencia meta, determinación de respuesta buscada, elección de un mensaje, elección de medios, selección de atributos, retroalimentación.

Comunicación personal. Rol de la fuerza de ventas, estrategias de despliegue, venta multinivel.

Comunicación publicitaria: funciones de la publicidad- medios, publicidad de imagen, objetivos, eficacia de la respuesta, presupuesto.

ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

Las actividades previstas para el desarrollo de la Materia, requieren de una planificación de clases abiertas y participativas, explicitando los contenidos teóricos de los principales temas y su relación con la actividad práctica en la empresa.

Se utilizarán recursos y técnicas que logren una rápida familiarización del alumno a través de:

la utilización de medios gráficos y audiovisuales,

la realización de trabajos prácticos y la inferencia y reflexión sobre los nuevos conceptos,

estudio de casos y ejemplos de aplicación,

técnicas de interacción didáctica, trabajos individuales, trabajos grupales, trabajos virtuales y trabajos de campo,

investigación y formulación de ideas propias para el desarrollo de una formación interpretativa del comportamiento de los mercados.

RECURSOS DIDÁCTICOS

Las actividades previstas, recibirán el apoyo de material didáctico integrado por lecturas complementarias, documentos bibliográficos, informes sinópticos escritos y cuestionarios de estudio o de práctica.

El material estará a disposición del alumno con 1 semana de anticipación al dictado de la clase correspondiente, dejándose una copia del mismo en Fotocopiadora de la Universidad, siendo responsabilidad del alumno obtener su correspondiente copia de trabajo.

BIBLIOGRAFÍA

BIBLIOGRAFÍA POR UNIDAD TEMÁTICA

Unidad 1: Fundamentos del Marketing

“Marketing Estratégico”. Jean- Jacques Lambin. Tercera edición. Editorial Mc Graw Hill.

Lectura complementaria: “Mercadotecnia”. Fischer, Laura y Espejo, Jorge. Editorial Mc Graw Hill. México – 2004. 3ª Edición

Unidad 2: Investigación y comprensión de Mercados

Temas a, b y d: “Dirección de la Mercadotecnia: análisis, planeación, implementación y control”. Philip Kotler. Editorial Prentice- Hall Hispanoamericana S.A.

Temas c y e: “Marketing Estratégico”. Jean- Jacques Lambin. Tercera edición. Editorial Mc Graw Hill.

Lectura complementaria:

“Mercadotecnia”. Fischer, Laura y Espejo, Jorge. Editorial Mc Graw Hill. México – 2004. 3ª Edición.

Unidad 3: Análisis del Atractivo del Mercado

Temas a y d: “Marketing Estratégico”. Jean- Jacques Lambin. Tercera edición. Editorial Mc Graw Hill.

Temas b y c: “Dirección de la Mercadotecnia: análisis, planeación, implementación y control”. Philip Kotler. Editorial Prentice- Hall Hispanoamericana S.A.

Lectura complementaria:

“Mercadotecnia”. Fischer, Laura y Espejo, Jorge. Editorial Mc Graw Hill. México – 2004. 3ª Edición

Unidad 4: Análisis de la Situación Competitiva de la Empresa

“Marketing Estratégico”. Jean- Jacques Lambin. Tercera edición. Editorial Mc Graw Hill.

Unidad 5: Diseño de Estrategias Competitivas

Temas a y c: “Marketing Estratégico”. Jean- Jacques Lambin. Tercera edición. Editorial Mc Graw Hill.

Tema b: “Dirección de la Mercadotecnia: análisis, planeación, implementación y control”. Philip Kotler. Editorial Prentice- Hall Hispanoamericana S.A.

Lectura complementaria:

“Ventas”. Volumen 6. Director del curso: Enrique Eixeres. Biblioteca Empresarial Deusto. Ediciones Planeta – Agostini. Barcelona – 1992. Unidad temática Nº 58.

Unidad 6: Decisiones sobre Productos y Precios

“Dirección de la Mercadotecnia: análisis, planeación, implementación y control”. Philip Kotler. Editorial Prentice- Hall Hispanoamericana S.A.

Lectura complementaria:

“Mercadotecnia”. Fischer, Laura y Espejo, Jorge. Editorial Mc Graw Hill. México – 2004. 3ª Edición

Unidad 7: Decisiones sobre Canales de Distribución

“Dirección de la Mercadotecnia: análisis, planeación, implementación y control”. Philip Kotler. Editorial Prentice- Hall Hispanoamericana S.A.

Lectura complementaria:

Material de lectura: publicaciones especializadas en el área de negocios.

Unidad 8: Decisiones sobre Comunicación

“Dirección de la Mercadotecnia: análisis, planeación, implementación y control”. Philip Kotler. Editorial Prentice- Hall Hispanoamericana S.A.

Lectura complementaria:

“Dirección de Ventas”. Artal Castells, Manuel. ESIC Editorial. Madrid – 2001. 3ª Edición.

REGULARIDAD

El alumno mantendrá su condición de regular si:

Acredita el 75 % de la asistencia a clases teóricas y prácticas, según los términos del artículo 8 del Reglamento General Interno, capítulo 1, de la Universidad. Las inasistencias serán debidamente justificadas y, en caso de que las mismas superen el 25 % de las clases dictadas, el alumno deberá solicitar su reincorporación ante la Dirección de Alumnos de la Universidad. Es condición para rendir los dos parciales obtener la regularidad ya mencionada.

Aprueba los 4 (cuatro) trabajos prácticos, más las evaluaciones correspondientes al control de lectura, más las dos evaluaciones parciales que se explicitan en el programa de la asignatura y según los términos del artículo 16, inciso d), del mencionado reglamento.

EVALUACION Y PROMOCION

Promoción Directa

Para acceder al régimen de promoción directa, el alumno debe:

Primero: tener aprobados los 4 (cuatro) trabajos, con un mínimo del 80 % de respuestas correctas en su calificación, equivalente a 8 (ocho) en el puntaje.

Segundo: aprobar las 3 (tres) instancias de evaluación semanal dispuestas como control de lectura y estudio de temas dados, con un mínimo del 80 % de respuestas correctas en su calificación, equivalente a 8 (ocho) en el puntaje.

Tercero: tener aprobados los 2 (dos) exámenes parciales sin rendir ningún examen recuperatorio, con una calificación mínima del 80% de sus respuestas correctas, equivalente a 8 (ocho) en el puntaje.

La calificación definitiva de la asignatura se realizará promediando la nota de los trabajos prácticos, evaluaciones semanales dispuestas según cronograma y la calificación de los exámenes parciales de manera tal que en total se logre un mínimo de puntaje de 8 (ocho).

Porcentaje de respuestas correctas

Nota/ puntaje

1 % a 19 %

20 % a 29 %

30 % a 39 %

40 % a 49 %

50 % a 59 %

60 % a 69 %

70 % a 79 %

80 % a 89 %

90 % a 95 %

96 % a 100 %

Promoción Indirecta

El alumno accede al régimen de promoción indirecta cuando:

Primero: apruebe los 4 (cuatro) trabajos, con un mínimo del 60 % de respuestas correctas en su calificación, equivalente a 6 (seis) en el puntaje.

Segundo: apruebe las 3 (tres) instancias de evaluación semanal dispuestas como control de lectura y estudio de temas dados, con un mínimo del 60 % de respuestas correctas en su calificación, equivalente a 6 (seis) en el puntaje.

Tercero: apruebe los 2 (dos) exámenes parciales, con una calificación mínima del 70% de sus respuestas correctas, equivalente a 7 (siete) en el puntaje.

Cuarto: Si uno de los exámenes parciales ha sido aprobado a través de un recuperatorio.

Bajo el régimen de promoción indirecta, el alumno debe rendir un examen final que incluye todos los contenidos presentados en el programa de la materia. La evaluación final ante tribunal examinador, se realizará mediante la defensa oral y/ o escrita de los contenidos programados en la asignatura.

Metodología de Evaluación

La cátedra examinará el trabajo académico realizado por el alumno durante el ciclo lectivo a través de:

Dos trabajos prácticos, de exposición oral yde respuesta libre: 1 (uno) con técnica de interacción didáctica para relacionar temas a través del debate en clase; 1(uno) en el que el alumno selecciona los contenidos correspondientes según el tema de análisis, los organiza y los expone. Se evalúa la expresión oral y dominio del contenido programático, con calificación explícita.

Dos trabajos prácticos escritos: del tipo de reconocimiento, a través de cuestionarios objetivos y de preguntas de investigación, para evaluar la comprensión y aplicación de los contenidos dados.

Tres evaluaciones escritas de seguimiento semanal para el control de lecturas y control de estudio de los temas abordados.

Dos evaluaciones parciales escritas tradicional y objetiva, integrando desarrollo de preguntas y selección de opción múltiple, para evaluar la capacidad de integración, resolución y organización de datos y/ o ideas.

Aclaratoria

En caso de que el alumno no alcance por algunos centésimos la nota fijada para cada instancia, la cátedra respeta fielmente el puntaje alcanzado, por lo que no eleva la nota o cambia a fin de que el alumno apruebe. Esto es así, dado que se debe mantener la igualdad de oportunidades para todos los alumnos.

En caso de que los inconvenientes propios que surgen del desarrollo de los aprendizajes y que generan un mayor tiempo en el tratamiento de ciertos temas con disminución del tiempo programado para el abordaje de otros, la cátedra considerará igualmente el programa completo al momento de rendir la evaluación final de la materia. Para consultar algún tema no abordado en clase, el alumno dispone del horario de consulta que figura en este programa.

Horario de Consulta semanal

Lunes de 16.30 a 18 hrs.

CRONOGRAMA

FECHA	TURNO MAÑANA. Miércoles de 9.35 a 12.05 hrs.
17/03	Presentación de la materia. Desarrollo Unidad 1: Fundamentos del Marketing. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos. Trabajo complementario: entrega tarea de integración de conceptos a través del análisis, comprensión y búsqueda de significados en textos bibliográficos.
24/03.	Evaluación de contenidos programáticos trabajos en tarea complementaria día 17/03. Test de comprensión y evaluación escrita de Unidad 1. Desarrollo Unidad 2: Investigación y comprensión de Mercados. Teoría de la demanda. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos.
31/03.	Trabajo práctico Unidades 1 y 2. Elaboración y puesta en común en clase. Tema: Orientación de las empresas hacia el cliente. Casos de estudio.
07/04.	Desarrollo Unidad 3: Análisis del Atractivo del Mercado. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con mapas conceptuales. Trabajo complementario: entrega tarea de integración de conceptos a través de cuestionario guía para la búsqueda de significados en textos bibliográficos.
14/04.	Evaluación de contenidos programáticos trabajados en tarea complementaria día 07/04. Test de comprensión y evaluación escrita de Unidad 3. Desarrollo Unidad 4: Análisis de la Situación Competitiva de la Empresa. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos. Desarrollo Unidad 5: Diseño de estrategias competitivas. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos.
21/04.	Trabajo práctico Unidad 3. Elaboración y puesta en común en clase. Tema: Análisis cualitativo y cuantitativo de los mercados. Ejercitación.
28/04.	1º PARCIAL.
05/05.	Trabajo práctico Unidades 4 y 5. Elaboración y puesta en común en clase. Tema: Análisis competitivo para el diseño de estrategias objetivadas. Casos de estudio.
12/05.	Desarrollo Unidad 6: Decisiones sobre Productos y Precios. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos y cuestionario guía. Trabajo complementario: entrega tarea de integración de conceptos a través de cuestionario guía para la búsqueda de significados en textos bibliográficos.
19/05.	Evaluación de contenidos programáticos trabajados en tarea complementaria día 19/05. Test de comprensión y evaluación escrita de Unidad 3. Desarrollo Unidad 7: Decisiones sobre Canales de Distribución. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos y cuestionario guía. Desarrollo Unidad 8: Decisiones sobre Comunicación. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos y cuestionario guía.
26/05.	Trabajo práctico Unidades 6, 7 y 8. Elaboración y puesta en común en clase. Tema: Estrategias para implementar el mix comercial. Casos de estudio.
02/06.	2º PARCIAL.
09/06.	RECUPERATORIOS
16/06	PRESENTACIÓN FINAL DE REGULARIDADES

FECHA	TURNO TARDE. Jueves de 15.35 a 18.05 hrs.
18/03	Presentación de la materia. Desarrollo Unidad 1: Fundamentos del Marketing. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos. Trabajo complementario: entrega tarea de integración de conceptos a través del análisis, comprensión y búsqueda de significados en textos bibliográficos.
25/03.	Evaluación de contenidos programáticos trabajos en tarea complementaria día 18/03. Test de comprensión y evaluación escrita de Unidad 1. Desarrollo Unidad 2: Investigación y comprensión de Mercados. Teoría de la demanda. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos.
01/03.	Trabajo práctico Unidades 1 y 2. Elaboración y puesta en común en clase. Tema: Orientación de las empresas hacia el cliente. Casos de estudio.
08/03.	FERIADO.
15/04.	Desarrollo Unidad 3: Análisis del Atractivo del Mercado. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con mapas conceptuales. Trabajo complementario: entrega tarea de integración de conceptos a través de cuestionario guía para la búsqueda de significados en textos bibliográficos.
22/04.	Evaluación de contenidos programáticos trabajados en tarea complementaria día 15/04. Test de comprensión y evaluación escrita de Unidad 3. Desarrollo Unidad 4: Análisis de la Situación Competitiva de la Empresa. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos. Desarrollo Unidad 5: Diseño de estrategias competitivas. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos.
29/04.	Trabajo práctico Unidad 3. Elaboración y puesta en común en clase. Tema: Análisis cualitativo y cuantitativo de los mercados. Ejercitación.
06/05.	1º PARCIAL.
13/05.	Trabajo práctico Unidades 4 y 5. Elaboración y puesta en común en clase. Tema: Análisis competitivo para el diseño de estrategias objetivadas. Casos de estudio.
20/05.	Desarrollo Unidad 6: Decisiones sobre Productos y Precios. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos y cuestionario guía. Trabajo complementario: entrega tarea de integración de conceptos a través de cuestionario guía para la búsqueda de significados en textos bibliográficos.
27/05.	Evaluación de contenidos programáticos trabajados en tarea complementaria día 20/05. Test de comprensión y evaluación escrita de Unidad 3. Desarrollo Unidad 7: Decisiones sobre Canales de Distribución. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos y cuestionario guía. Desarrollo Unidad 8: Decisiones sobre Comunicación. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos y cuestionario guía.
03/06.	Trabajo práctico Unidades 6, 7 y 8. Elaboración y puesta en común en clase. Tema: Estrategias para implementar el mix comercial. Casos de estudio.
10/06.	2º PARCIAL.
14/06.	RECUPERATORIOS
16/06	PRESENTACIÓN FINAL DE REGULARIDADES

FECHA	TURNO NOCHE. Viernes de 20.45 a 23.05 hrs.
19/03	Presentación de la materia. Desarrollo Unidad 1: Fundamentos del Marketing. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos. Trabajo complementario: entrega tarea de integración de conceptos a través del análisis, comprensión y búsqueda de significados en textos bibliográficos.
26/03.	Evaluación de contenidos programáticos trabajos en tarea complementaria día 19/03. Test de comprensión y evaluación escrita de Unidad 1. Desarrollo Unidad 2: Investigación y comprensión de Mercados. Teoría de la demanda. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos.
02/03.	Trabajo práctico Unidades 1 y 2. Elaboración y puesta en común en clase. Tema: Orientación de las empresas hacia el cliente. Casos de estudio. Nota: feriado pasa a lunes 05/04
09/03.	FERIADO.
16/04.	Desarrollo Unidad 3: Análisis del Atractivo del Mercado. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con mapas conceptuales. Trabajo complementario: entrega tarea de integración de conceptos a través de cuestionario guía para la búsqueda de significados en textos bibliográficos.
23/04.	Evaluación de contenidos programáticos trabajados en tarea complementaria día 16/04. Test de comprensión y evaluación escrita de Unidad 3. Desarrollo Unidad 4: Análisis de la Situación Competitiva de la Empresa. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos. Desarrollo Unidad 5: Diseño de estrategias competitivas. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos.
30/04.	Trabajo práctico Unidad 3. Elaboración y puesta en común en clase. Tema: Análisis cualitativo y cuantitativo de los mercados. Ejercitación.
07/05.	1º PARCIAL.
14/05.	Trabajo práctico Unidades 4 y 5. Elaboración y puesta en común en clase. Tema: Análisis competitivo para el diseño de estrategias objetivadas. Casos de estudio.
21/05.	Desarrollo Unidad 6: Decisiones sobre Productos y Precios. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos y cuestionario guía. Trabajo complementario: entrega tarea de integración de conceptos a través de cuestionario guía para la búsqueda de significados en textos bibliográficos.
28/05.	Evaluación de contenidos programáticos trabajados en tarea complementaria día 21/05. Test de comprensión y evaluación escrita de Unidad 3. Desarrollo Unidad 7: Decisiones sobre Canales de Distribución. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos y cuestionario guía. Desarrollo Unidad 8: Decisiones sobre Comunicación. Explicación y elaboración de contenidos nuevos con cuadros sinópticos y cuestionario guía.
04/06.	Trabajo práctico Unidades 6, 7 y 8. Elaboración y puesta en común en clase. Tema: Estrategias para implementar el mix comercial. Casos de estudio.
11/06.	2º PARCIAL.
14/06.	RECUPERATORIOS
16/06	PRESENTACIÓN FINAL DE REGULARIDADES