Las nuevas oportunidades de negocio. La evolución del negocio con las nuevas tecnologías:
Modelo de las cuatro cajas. Relaciones entre agentes en el e-business.
Factores del cambio: Nuevos competidores y nuevos mercados. Mejora de procesos. Nuevos productos. Fidelización de clientes.
El impacto del E-business en los costos: Costo de ventas, compras, abastecimiento y distribución.
Tipos de negocio e-business: Tienda virtual. E-procurement. Subasta electrónica. Centro comercial virtual. Mercado electrónico. Comunidades virtuales. Proveedores de servicios e integradores de la cadena de valor. Plataformas colaborativas.
Ejemplos de mejoras de servicios y productos a través del e-commerce.
Los riesgos del e-business: Orientación estrategica. Entorno competitivo. Dependencia de terceros. Seguridad. Reputación e imagen. Cultura corporativa. Tecnología. Gestión y liderazgo. Controles en los procesos de negocios. La confianza y sus componentes.

La estrategia e-business: Formulación. Visión práctica.
Revisión interna del negocio: Gestión del negocio y procesos. Tecnología y seguridad.
Legislación.
Revisión externa del entorno: Competidores. Micromarketing. Generación y evaluación de alternativas.
Impacto del e-business en la estrategia.
Marketing en internet: Mercado virtual. Los grupos objetivos. Plan.
Nuevas estrategias: Elementos. Productos. Precios. Canales. Promoción.
Marketing on-line y off-line: Boletines. Listas de correo. Banners. E-mails automáticos.

Diseño de páginas web: Páginas y sitios. Navegadores. Documentos HTML. Aplicaciones de entorno. WYSIWYG.
Tecnologías para web: XML. VRML. JavaScript. WAP. Flash. Hojas de estilo. DHTML.
Creación del website: Contenido. Diseño. Navegabilidad. Webhosting. Sevidores virtuales, dedicados y en co-location. Subida a un servidor.
Gestión de un portal: Objetivos. Técnicas de comunicación. Publicidad y medición de resultados.

Aspectos legales del e-business: Delitos informáticos, prevención. Pornografía. Xenofobia.
Propiedad intelectual. Tratamiento de los datos personales. Piratería. Contratos electrónicos. Firma digital.
Dominios y marcas. Normativa internacional y Argentina.
Soluciones para compras: Procesamiento del pedido. Carrito de compras. Tecnologías. Métodos de pago. Tarjetas de crédito (SET) y débito. Pagos on-line y off-line. Logística. Atomos y bytes. Atención al cliente.

Seguridad: Estrategias. Ataques e intrusiones. Hackers, crakers y lamers. Herramientas de ataque. Virus.
Cifrado: Criptografía simétrica y asimétrica. Esteganografía. PGP.
Seguridad del lado del servidor: Firewalls. Peligros de SSI y CGI. SSL.
Seguridad del lado del cliente: Navegadores. Cookies.

Participación en la nueva economía: Microemprendedores. Revendedores de producto. Formas de pago. Tecnología necesaria.
Las Puntocom. Síntesis de un proyecto. Especificaciones económicas, de mercado y de producto.
Intranets: Servicos básicos. Extranets. M-comercio: el negocio a través del celular.
Tecnología. Aplicaciones.

RECURSOS DIDÁCTICOS

Todos los días de dictado de la materia 30 minutos antes del inicio de clases.

A determinar en número y contenidos de acuerdo a los diagnósticos que se realicen durante el dictado de la materia y con la finalidad de complementar o de afianzar los conceptos enseñados.

- Con calificación explícita.
- Los alumnos deben aprobar como mínimo dos (2) de las tres (3) instancias para mantener su regularidad y acceder a la promoción directa.
- Excepcionalmente y con expresa autorización de la Dirección de Desarrollo Académico para los alumnos que no aprueben cada una de estas instancias, podrá haber un recuperatorio global que cada cátedra programará para la semana inmediata posterior a la finalización de clases.

1. Se tomarán dos exámenes parciales. Contenido: todos los temas estudiados hasta la clase inmediata anterior a cada parcial inclusive. Modalidad: evaluación de conocimientos teóricos y resolución de casos prácticos.
2. Se tomará un examen recuperatorio, con los mismos contenidos y modalidad de los exámenes parciales sobre el final del dictado de la materia.