CÁTEDRA: COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
| PROFESOR TITULAR: Dra. Marisa Pimienta |
pimientam@profesores.ucongreso.edu.ar |
Asignaturas correlativas previas
SIN CORRELATIVAS
Asignaturas correlativas posteriores
SIN CORRELATIVAS
OBJETIVOS
Generales
Adquirir conocimientos acerca de la importancia de la comunicación estratégica en las modernas organizaciones para enfrentar los desafíos que el mercado impone.
Desarrollar estrategias que induzcan a saber comunicar tanto a nivel interno como externo para fomentar, potencias o consolidar una imagen positiva de una empresa o institución en la mente de los públicos.
Proporcionar a los estudiantes un espacio para analizar las formas de comunicación de empresas y organizaciones reconocidas del medio local, nacional e internacional.
Específicos
Aprender a analizar y diseñar acciones estratégicas referidas a la comunicación con los públicos externos de una empresa o institución.
Orientar en relación con problemáticas de la comunicación derivadas de casos de empresas.
Aprender a sistematizas acciones internas y externas en un Plan de Comunicación.
CONTENIDOS
Módulo I: La comunicación estratégica en las organizaciones
La comunicación en las organizaciones sistémicas. El por qué comunicar. Diferencias entre comunicación e información. Las acciones comunicativas estratégicas según el sociólogo Mario Krieger. La perspectivas de Annie Bartoldi y los niveles de comunicación de una organización.
Módulo II: Comunicación e Identidad
La identidad corporativa. La realidad corporativa. La personalidad corporativa. La identidad visual. Reglas de sistematización. Integración de la identidad visual con la corporativa.
Módulo III: Comunicación Interna
Definición. Orientaciones según Justo Villafañe. La comunicación formal. Tipología de información: contextual, funcional, motivacional. La comunicación informal. Aportes. Tipología de roles informales. El rumor. Herramientas de comunicación interna: formales e informales según necesidades específicas.
Módulo IV: El análisis de los públicos.
Definición de públicos. Definición del Mapa de Públicos. Análisis de tipos de públicos y sus diferentes variables.
Módulo V: Comunicaciones externas
Comunicación Visual. Relación con Medios. Comunicación Publicitaria. Patrocinio, Mecenazgo, Sponsorización. Relaciones Públicas. Comunicación Financiera. Comunicación de Crisis. Responsabilidad Social Empresaria. Marketing Social Corporativo..
Módulo VI: El Plan de Comunicación
Bases para un diagnóstico del estado actual de la comunicación de una organización. Diseño del plan: objetivos, destinatarios, estrategias, presupuesto, ejecución, implementación y evaluación. Perspectivas de Justo Villafañe y de Paul Capriotti.
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS
Conceptos teóricos.
Análisis de casos.
Trabajos prácticos formales e informales.
Lecturas obligatorias por bloque temático.
BIBLIOGRAFÍA
Bibliografía General
Bartoli, Annie: Comunicación y organización, Argentina: Ed. Paidós, 1992.
Capriotti, Paul : Planificación estratégica de la imagen corporativa, España : Ed. Ariel, 1999.
Costa, Joan : Identidad corporativa, México : Ed. Trillas, 1993.
Costa, Joan : Imagen corporativa en el siglo XXI, Arg. : Ed. La crujía , 2001.
Krieger, Mario. Sociología de las organizaciones. Prentice Hill, 1999.
Moujan, Hugo: Cómo hacer prensa, Argentina: Ed. Longseller, 2003.
Puig, Toni: La comunicación municipal cómplice con los ciudadanos, Argentina: Ed. Paidós, 2003.
Sanz de la Tajada, Luis : Integración de la identidad y la imagen de la empresa, España : Ed. Esic, 1998.
Robbins, Stephen: Comportamiento organizacional, México, Ed. Prentice Hall, 1999.
Van Riel, Cees B. M. : Comunicación corporativa, España : Ed. Prentice Hall, 1997.
Villafañe, Justo: La imagen positiva, Madrid : Ed. Pirámide,1998.
Villafañe, Justo: La gestión profesional de la imagen corporativa ,Madrid : Ed. Pirámide,1999.
Weil, Pascale : La comunicación global, Barcelona : Ed. Paidós, 1992.
Fernández Collado, Carlos: La comunicación en las organizaciones, México: Ed. Trillas, 1997.
García Uceda, Mariola : Las claves de la publicidad, España : Ed. ESIC, 1999.
Werner, Klaus y Weiss, Hans: El libro Negro de las marcas, Argentina: Ed. Sudamericana, 2003.
Wilcox, Denis: Relaciones públicas, estrategias y tácticas, España: Ed. Pearson, 2001.
REGULARIDAD
Asistencia (75% mínimo)
Trabajos Prácticos y condiciones de Regularización (vid. Reglamento)
Formales (con calificación explícita)
Informales
Evaluaciones Parciales y condiciones de Regularización (vid. Reglamento)
2 parciales (con calificación mínima 64%)
1 recuperatorio (con calificación mínima 64%)
EVALUACIÓN Y PROMOCIÓN [Condiciones de Promoción] (vid. Reglamento)
Destaque si hay evaluación continua y sus estrategias
Discrimine si la materia será de Promoción Indirecta o de Promoción Directa, o si habrá combinación de ambas prácticas y cómo.
Describa las condiciones y porcentajes de evaluación y promoción.
Promoción Directa
Si aprueba los dos parciales (con posibilidad de 1 recuperatorio) y la campaña de Comunicación con un promedio 8, obtienen la promoción directa.
Promoción Indirecta
Si el promedio general es menor a 8, como resultado del total de los parciales y campaña de Comunicación, el alumno va a promoción indirecta.
CRONOGRAMA
Destaque la fecha precisa o la semana en las evaluaciones
Trabajos Prácticos Formales: 1 al finalizar cada unidad
Evaluaciones parciales :
Primer parcial: mediados de septiembre
Segundo parcial: primera semana de noviembre
Recuperatorio: última semana de noviembre
Horarios de Consulta semanales : Jueves 20 hs.
Notas - Parciales
