Reflexiones y herramientas para el desarrollo organizacional sostenible

La Universidad de Congreso llevó a cabo una nueva clase de Comunicación Estratégica, dictada por el Mg. Antonio Ezequiel Di Génova, en modalidad online, convocando a estudiantes y profesionales interesados en comprender el rol de la comunicación en las organizaciones actuales.

Durante el encuentro, el expositor abordó la comunicación estratégica como un campo en constante crecimiento, cada vez más relevante tanto para organizaciones públicas como privadas, y accesible desde distintas disciplinas como las relaciones públicas, los recursos humanos o el derecho.

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Un enfoque interdisciplinario de la comunicación

El Mg. Di Génova, proveniente del ámbito de las relaciones públicas, destacó la importancia de la comunicación estratégica en la construcción de la imagen e identidad corporativa, y subrayó que se trata de un campo enriquecido por múltiples miradas y trayectorias profesionales.

Como parte de la apertura de la clase, presentó algunas de sus publicaciones desarrolladas en etapas previas al auge de la inteligencia artificial, materiales que han acompañado la formación de numerosos profesionales.

La crisis de confianza como desafío central

Uno de los ejes principales de la exposición estuvo centrado en la crisis de confianza en las instituciones, fenómeno que atraviesa a la sociedad actual y que representa un desafío clave para las organizaciones.

En este sentido, el expositor señaló que las empresas y sus líderes deben trabajar activamente para revertir esta tendencia, generando nuevas formas de relacionamiento con sus públicos.

¿Qué es la Comunicación Estratégica?

A lo largo de la clase, Di Génova definió la comunicación estratégica como un proceso que requiere enfoque, planificación y gestión eficiente, destacando la importancia de garantizar su actualización permanente.

En este marco, hizo referencia al concepto de foco desarrollado por Daniel Goleman, señalando que la capacidad de concentrarse en lo relevante es clave para la toma de decisiones y el desarrollo organizacional.

Asimismo, remarcó la necesidad de trabajar tanto en lo estratégico como en lo operativo, promoviendo procesos de mejora continua y, cuando es necesario, instancias de reingeniería organizacional.

“Crecimiento no es lo mismo que desarrollo. Crecimiento es expansión”, destacó el expositor.

Estrategias de comunicación vs. Comunicación estratégica

Uno de los puntos centrales de la jornada fue la diferenciación entre estrategias de comunicación y comunicación estratégica.

Según explicó Di Génova, las estrategias de comunicación suelen orientarse al control del mensaje y, en algunos casos, a la generación de feedback limitado.

En cambio, la comunicación estratégica propone un enfoque diferente, basado en el diálogo, la escucha activa y la construcción de vínculos genuinos con los públicos.

Este modelo implica comprender a las personas, interpretar sus perspectivas y generar espacios de intercambio a través de múltiples canales, especialmente en entornos digitales.

“Comprenderlas y ser comprendidos”, sintetizó como idea central.

Comunicación para el desarrollo organizacional

Durante la exposición, el Mg. Di Génova presentó su modelo de gestión, destacando que la comunicación estratégica permite a las organizaciones desarrollarse de manera sostenible, integrando aspectos culturales, sociales y comerciales.

En este sentido, recomendó la lectura de su libro “Gestión Estratégica de Comunicación Institucional”, donde desarrolla el modelo “Ges-Com” y presenta un conjunto de tácticas aplicadas al relacionamiento profesional y la gestión comunicacional.

Un espacio de formación y reflexión

La clase se consolidó como un espacio de análisis y aprendizaje sobre el rol de la comunicación en contextos complejos, brindando herramientas conceptuales y prácticas para quienes buscan desarrollarse en este campo.

Al cierre del encuentro, el expositor agradeció la participación del público e invitó a continuar el intercambio académico y profesional.